라이드스토 Lydsto W2 - 로봇청소기 AS 후기 | 배터리 방전 | 사기조심

안녕하세요~!
오늘은 배터리 방전에 대해 글을 작성해 볼까 해요
로봇청소기를 사용한 지 어언 1년
갑자기 로봇청소기가 배터리 이상증상을 보였습니다.

100%에서 0%까지 1분도 안돼서 고갈

해당 증상을 보이면서, 청소기를 사용 못하게 되었는데요.
한번 같이 보시죠
[영상 업로드 예정]

Lydsto W2 로봇청소기 배터리증상

빨리
감기를 해서 보셔도 눈에 확 보입니다.
배터리가 어느 순간부터 이렇게 확 줄어듭니다.
바로 일주일 전까지만 해도 청소가 잘 되었는데..

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AS를 신청해 봅시다

일단 AS를 신청해야겠다 생각하고 찾아보게 되었습니다.
우선 AS 신청 전화번호는 다음과 같습니다.

일단 AS를 신청해야겠다 생각하고 찾아보게 되었습니다.
우선 AS 신청 전화번호는 다음과 같습니다.
코로나 이슈로 인해 택배로 접수 진행되고 있습니다.
아래 정보를 남겨주시고, 증상 확인이 가능한 사진이나 영상자료도 같이 남겨주시면 조금 더 정확하게 확인 가능하니 참고 부탁드립니다.

- 구매 영수증/구매내역 캡처본/거래명세서 이미지 첨부
- 접수자명:
- 접수자 연락처:
- 접수자 주소:
- 제품 SN넘버:
- 제품 모델명(색상):
- 본품박스 유무:
- 접수 증상:

* 라이드스토 고객센터 : 1899-6379 / 1577-6186
* 운영시간 : 월 ~ 금 10시 ~ 18시
* 점심시간 : 12시 30분 ~ 13시30분

1588-6379로 전화를 하고, 10분정도 기다리면 연결이 되는데 그 안내원분이 “카카오채널”을 추가하고 문의하면 계약된 업체가 배송안내를 도와줄 것이라고 하였습니다.

주의! 사기조심! 피싱채널 조심!

라이드스토 Lydsto W2 공식채널은 단, 하나입니다.
잘못 추가하게 되면 피싱을 당합니다.

사례1

AS사례를 접수하였으니, 새 기기 리퍼교환을 해 드리겠습니다. 보증금 선입금 50만원만 해당 계좌로 입금해 주시면, 새 기기를 보내드리고, 그 박스에 현재 사용하시는 제품을 담아서 보내주시면 보증금을 돌려드립니다.

위 사례가 그럴듯 하지만 입금을 받게되면 연락이 끊깁니다.
자연스럽게 보증금 입금을 유도하는 보이스피싱 사이트!

위 채널은 가짜이며, “친구수 7천정도 (23년 8월기준)” 인 채널이 공식채널인점 참고해 주세요.

AS접수를 신청하면 다음과 같이 답변이 옵니다
(솔직히 빠른 답변은 아닙니다. 일하시는 분들이 적은 것 같아요)

AS문의방법

위 안내문구 아래화면

접수 방법

위와같이 접수를 하게 되면
아래와 같이 접수가 완료됩니다.

AS접수

접수가 완료되면

박스가 배송됩니다.

박스가 배송되고, 제품을 담아서 보내게 됩니다.
제가 신청했을 때는 “롯데택배”가 왔어요.

라이드스토 AS 안내 기간

Lydsto W2

라이드스토 W2 로봇청소기 박스 수거하는 모습입니다.
뾱뾱이가 장난아니에요. 튜브라고 해야하나

안심하고 제품을 보낼 수 있었습니다

걸레만 제거하고 보내면 일주일 이내에 기사님이 전화해서 비용청구를 말합니다. 저같은 경우에는 배터리가 수명을 다 했기 때문이라고 안내하고 배터리 교체비용을 받아가셨습니다.
해당 부분은 배터리 교체이기 때문에 6개월만 무상처리가 된다고 하니 참고해주세요.

배터리 교체비용이 궁금하신 분은
별도 방명록을 남겨주세요^^

AS비용은 네이버 비밀링크로 전달되며
입금이 완료되면 출고되는 구조입니다.

AS 완료 후 라이드스토 Lydsto W2 로봇청소기 도착!

AS가 완료되고 도착했습니다.

AS 완료! 박스는 지못미

택배아저씨가 박스를 막다루긴 했나봐요.
박스가 다 찢어져 있었음.
비닐쿠션이 좋아서 청소기는 무리가 없어보였지만
“롯데택배” ㅡㅡ
아무튼 지금은 잘 사용하고 있답니다^^

아래는 여담

해당 증상을 보이기 전 “최강”에서 멈추고 일반으로만 청소가 가능했습니다.

개인적으로 이 부분부터 문제가 되어 배터리에 부하를 준거 같다 생각하지만, 이건 어디까지나 상상일뿐 엔지니어 선생님은 단순히 수명이 다한거라고 하셨네요.

집에 도착하고 “기지국 업데이트”를 다시 했답니다.
지금까지 로봇청소기 AS 후기였습니다.